Algemene voorwaarden

Privacy- en cookiebeleid

Hieronder vindt u ons privacy- en cookiebeleid. Karmameju respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met de informatie die u ons verstrekt. We streven naar volledige transparantie over de manier waarop we de door u verstrekte informatie gebruiken. Mocht u vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Algemeen

Dit privacybeleid ("Privacybeleid") beschrijft hoe Karmameju ApS ("Karmameju", "ons", "onze", "wij") informatie over u verzamelt en verwerkt.

Het beleid inzake persoonsgegevens is van toepassing op persoonsgegevens die u aan ons verstrekt of die wij verzamelen via de website van Karmameju ApS, karmameju.com (de "Website") of enige andere website die eigendom is van Karmameju.

Karmameju is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Alle verzoeken aan Karmameju kunnen worden ingediend via de contactgegevens die in dit document worden vermeld.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over u en uw gebruik van de Website, bijvoorbeeld over het type browser dat u gebruikt, de zoektermen die u op de Website gebruikt, uw IP-adres, inclusief uw netwerklocatie en informatie over uw computer.

Het doel is om de gebruikerservaring en de werking van de website te optimaliseren, evenals om gerichte marketing uit te voeren, waaronder retargeting via platforms zoals Facebook en Google. Deze verwerking van informatie is noodzakelijk om onze belangen te behartigen bij het verbeteren van de website en het tonen van relevante aanbiedingen aan u.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming, art. 1, punt f.

Wanneer u een product koopt of met ons communiceert op de Website, verzamelen wij de informatie die u verstrekt, bijvoorbeeld naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalmethode, informatie over welke producten u koopt en eventueel retourneert, leveringsverzoeken, evenals informatie over het IP-adres van waaruit de bestelling wordt geplaatst.

Het doel is dat wij de door u bestelde producten kunnen leveren en anderszins onze overeenkomst met u kunnen nakomen, inclusief het kunnen beheren van uw recht op retournering. Informatie over uw aankopen kan ook worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke vereisten, waaronder voor boekhoudkundige en administratieve doeleinden. Bij aankoop wordt het IP-adres voor dit doel verzameld en om ons belang bij het voorkomen van fraude te waarborgen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming, art. 1, punten b, c en f.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij informatie over uw naam, e-mailadres en eventueel uw mobiele nummer.

Het doel is om ons belang te behartigen bij het versturen van nieuwsbrieven naar u. Uw e-mailadres en naam worden gedeeld met MailChimp, dat verantwoordelijk is voor het versturen van onze e-mails. Onze e-mails kunnen marketing, verkoopmateriaal, inspiratie, uitnodigingen, kortingsbonnen, verhalen en artikelen met verschillende onderwerpen van Karmameju en onze partners bevatten.

Wij verkopen uw gegevens niet en delen deze niet met andere bedrijven voor marketingdoeleinden.

We sturen je doorgaans maximaal 3-4 e-mails per maand. In sommige periodes kan dit meer of minder zijn, afhankelijk van de inhoud en het seizoen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming, art. 1, punt f.

Ontvangers van persoonsgegevens

Gegevens over uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelnummer en specifieke leveringsverzoeken worden doorgegeven aan het magazijn en de vervoerders die verantwoordelijk zijn voor de levering van de gekochte goederen aan u. Ook worden uw gegevens gedeeld met onze technische partner met het oog op het gezamenlijk beheer van de website.

Gegevens kunnen worden doorgegeven aan externe partners die de gegevens namens ons verwerken. Wij maken gebruik van externe partners voor onder andere de technische exploitatie en verbeteringen van de Website, het versturen van nieuwsbrieven en gerichte marketing, waaronder retargeting, alsmede voor uw beoordeling van ons bedrijf en onze producten. Deze bedrijven zijn gegevensverwerkers en verwerken gegevens in onze opdracht, waarbij wij de verwerkingsverantwoordelijke zijn. De gegevensverwerkers mogen de informatie niet gebruiken voor andere doeleinden dan de uitvoering van de overeenkomst met ons en zijn gebonden aan hun geheimhoudingsplicht. Wij hebben gegevensverwerkingsovereenkomsten gesloten met alle gegevensverwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Twee van deze gegevensverwerkers, Google Analytics v / Google LLC en Facebook Inc., zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De noodzakelijke informatie voor de overdracht van gegevens naar de Verenigde Staten wordt gewaarborgd door de certificering van de gegevensverwerker onder het EU-VS Privacy Shield, zie EU-Verordening (EU) 2016/679, art. 45

Een kopie van de certificering van Google LLC is hier te vinden: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Een kopie van de certificering van Facebook Inc. is hier te vinden: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

Uw rechten

Om openheid te creëren over de verwerking van uw gegevens, moeten wij u als verwerkingsverantwoordelijke informeren over uw rechten.

Inzage

U hebt te allen tijde het recht om ons om inzage te vragen in welke gegevens wij over u hebben geregistreerd, welk doel de registratie dient, welke categorieën persoonsgegevens en ontvangers van eventuele gegevens er zijn, en informatie over de herkomst van de gegevens.

U hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Als u een kopie van uw persoonsgegevens wilt ontvangen, kunt u een schriftelijk verzoek sturen naar info@karmameju.com. Mogelijk wordt u gevraagd om aan te tonen dat u bent wie u zegt te zijn.

Het recht op rectificatie

U hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens over uzelf door ons te laten corrigeren. Als u merkt dat er fouten staan in de gegevens die wij over u hebben geregistreerd, raden wij u aan schriftelijk contact met ons op te nemen, zodat de gegevens kunnen worden gecorrigeerd.

Gegevens die wij hebben verzameld in verband met uw aanmelding bij onze klantenclub, kunt u corrigeren door in te loggen op uw gebruikersprofiel.

Het recht op verwijdering

In sommige gevallen hebt u het recht om al uw of een deel van uw persoonsgegevens door ons te laten verwijderen, bijvoorbeeld als u uw toestemming intrekt en wij geen andere rechtsgrond hebben om de verwerking voort te zetten. Voor zover voortgezette verwerking van uw gegevens noodzakelijk is, bijvoorbeeld om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, of om rechtsvorderingen vast te stellen, af te dwingen of te verdedigen, zijn wij niet verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen.

Het recht op beperking van de gegevensverwerking

In sommige gevallen hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken tot uitsluitend opslag, bijvoorbeeld als u van mening bent dat de informatie die wij over u verwerken onjuist is.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt in sommige gevallen het recht hebben om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en u hebt het recht om die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Het recht om bezwaar te maken

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, met inbegrip van de promotie die is gericht op onze direct marketing.

U hebt ook te allen tijde het recht om, om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens die wij uitvoeren op basis van onze gerechtvaardigde belangen, zie paragraaf 2.1 en 2.3.

Het recht om toestemming in te trekken

U hebt te allen tijde het recht om de toestemming die u ons hebt gegeven voor een bepaalde verwerking van persoonsgegevens in te trekken, met inbegrip van de profilering die wordt uitgevoerd omdat u lid bent van de klantenclub. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u contact met ons opnemen via info@karmameju.com.

Het recht om een klacht in te dienen

U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Data Inspectorate, Borgergade 28, 5, 1300 Kopenhagen K, over onze verwerking van uw persoonsgegevens. De klacht kan onder andere per e-mail worden ingediend via dt@datatilsynet.dk of telefonisch via +45 33 19 32 00.

Verwijdering van persoonsgegevens

Informatie die is verzameld over uw gebruik van de Website, zie paragraaf 2.1, wordt uiterlijk verwijderd wanneer u de Website gedurende 1 jaar niet hebt gebruikt.

Informatie die is verzameld in verband met uw aanmelding voor onze nieuwsbrief wordt verwijderd wanneer uw toestemming voor de nieuwsbrief wordt ingetrokken, tenzij wij een andere grondslag hebben voor de verwerking van de informatie.

Informatie die is verzameld in verband met aankopen die u op de website heeft gedaan (zie paragraaf 2.2), wordt over het algemeen 3 jaar na afloop van het kalenderjaar waarin u uw aankoop heeft gedaan, verwijderd. Informatie kan echter voor een langere periode worden bewaard als wij een legitieme noodzaak hebben voor langere opslag, bijvoorbeeld als dit nodig is voor het afhandelen, afdwingen of verdedigen van juridische vorderingen of als de opslag noodzakelijk is om aan wettelijke vereisten te voldoen. Boekhoudkundig materiaal wordt 5 jaar bewaard tot het einde van een boekjaar om te voldoen aan de vereisten van de Boekhoudwet.

Beveiliging

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om te voorkomen dat persoonsgegevens per ongeluk of onrechtmatig worden vernietigd, verloren gaan, gewijzigd of aangetast, en om ongeoorloofde kennis of misbruik te voorkomen.

Alleen medewerkers die een reële noodzaak hebben om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens om hun werk te kunnen doen, hebben toegang tot deze gegevens.

Contactgegevens

Karmameju ApS is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Website worden verzameld.

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of als u een of meer van uw rechten zoals beschreven in paragraaf 4 wilt uitoefenen, neem dan contact op met:

KARMAMEJU ApS

Interest Master Road 43

2400 Kopenhagen

Tel.: +45 3887 5513

E-mail: info@karmameju.com

CVR: DK-26198771

Wijzigingen in het privacybeleid

Als wij wijzigingen aanbrengen in het beleid inzake persoonsgegevens, wordt u hiervan op de hoogte gesteld tijdens uw volgende bezoek aan onze website.

Cookiebeleid

Algemeen over cookies en persoonsgegevens

Dit cookiebeleid maakt integraal deel uit van het privacybeleid. In het algemeen verwijzen we naar het volledige privacybeleid van Karmameju voor meer informatie, inclusief informatie over uw rechten en rechtsmiddelen onder de toepasselijke wetgeving.

Persoonsgegevens die Karmameju over u opslaat, kunnen worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in sessiecookies. Voor zover Karmameju persoonsgegevens verzamelt of anderszins verwerkt met behulp van cookies, zal Karmameju u hierover informeren in het Beleid inzake persoonsgegevens.

Versie:

Dit is versie 2 van het beleid inzake persoonsgegevens en cookies van Karmameju ApS van 31 augustus 2018.

Opmerkingen over het gebruik van onze producten:

Resultaten kunnen variëren. Een huidtest wordt aanbevolen. Neem contact met ons op als u vragen heeft over de inhoud of het gebruik van onze producten.